BTS NDRC à Bordeaux

Le BTS NDRC à Bordeaux forme des commerciaux polyvalents capables de s’adapter à tous les secteurs et types d’organisations. Les diplômés maîtrisent la gestion de la relation client, la négociation à distance, l’animation de réseaux et la digitalisation des échanges. 

Cette formation met l’accent sur l’utilisation des nouvelles technologies et la dématérialisation des activités commerciales pour répondre aux évolutions des comportements des consommateurs. Les compétences acquises permettent d’exercer dans divers domaines comme l’industrie, l’automobile, l’immobilier, la banque, l’assurance, la communication et le e-commerce.

Je candidate

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Bordeaux propose un programme intensif et polyvalent, avec 2 à 3 jours de cours par semaine pendant les deux années d’études. Axé sur la relation client et les techniques de négociation, ce cursus combine des enseignements théoriques, des travaux dirigés et des exercices pratiques. Les modules de formation abordent divers aspects tels que la gestion commerciale, la communication, et les outils numériques

Enseignement et modalités d’examen

• Culture générale et expression (Écrit – 4h – Coef 3)
• Communication en langue vivante étrangère (Oral – 30 min (préparation) & 30 min – Coef 3 )
• Culture économique, juridique et managériale (Écrit – 4h – Coef 3)
• Relation client et négociation vente (Oral – 40 min (préparation) & 40 min – Coef 5 )
• Relation client à distance et digitalisation (Écrit & Pratique – 3h & 40 min – Coef 4)
• Relation client et animation de réseaux (Oral – 30 min – Coef 3)

Évaluation finale : Le diplôme du BTS NDRC est délivré à l’issue d’un examen final.

Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences. Il est possible d’acquérir la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par équivalence.

Après l’obtention d’un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), les perspectives salariales dépendent de plusieurs facteurs. En début de carrière, les titulaires peuvent espérer un salaire mensuel entre 1800 et 2000€ , avec une partie variable basée sur les performances. 

Pour les professionnels expérimentés, les salaires peuvent atteindre jusqu’à 5000 euros par mois, surtout dans des secteurs comme la technologie ou le luxe. La région géographique et le niveau d’études supérieures jouent un rôle important dans la détermination des salaires. Pour maximiser les opportunités, la poursuite d’études supérieures, comme une licence professionnelle ou un bachelor en commerce et management, est recommandée pour acquérir des compétences spécifiques et accéder à des postes plus rémunérateurs.

Après un BTS NDRC, les perspectives sont variées. Les débouchés sont nombreux, incluant des postes comme commercial, assistant chef de produit, téléprospecteur, conseiller client. Pour ceux préférant continuer leurs études, plusieurs voies sont accessibles, comme intégrer un bachelor puis un mastère. TALIS propose des formations axées sur le secteur bancaire ou immobilier, le management et l’entrepreneuriat ou encore le marketing.

RNCP38368 – BTS – Négociation et digitalisation de la relation client
Date d’enregistrement : 11-12-2023
Bac+2, 120 ECTS, niveau 5 (EU)
Durée : 1350 heures, 2 ans
Rythme du BTS : 2 jours de cours à école, 3 jours en entreprise
Dispositif : BTS en alternance sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation

Dossier et entretien
1ère année : Baccalauréat ou diplôme, titre de niveau 4.
2ème année : 1ère année de BTS de la même spécialité validée ou redoublement. (Programme spécifique de formation en BTS étudié selon les matières validées.)

Plus d’infos sur les modalités d’accompagnement et de financement.
Rappel : Il n’y a aucun frais de formation à la charge de l’alternant.